Funky Pigeonは、オンラインでユニークなカードやギフトを幅広く取り揃えており、その多くは使いやすいエディタを使って自分好みにカスタマイズすることができます。

「カードやギフトは通常、特別な機会に贈られるものなので、既製品では物足りないものです。 自分の個性が表れた、オーダーメイドのものを求めているのです」と、ファンキー・ピジョンのITソリューション・マネージャー、ジョン・サイモンズ氏は説明します。「当社は、あらゆる機会にふさわしい、思い出に残る記念品やカードをお客様が作成できるよう支援することを専門としています。しかし、この市場では大量生産や納期が短いことが多いため、信頼性の高い自動化されたワークフローが不可欠です。」

新しいワークフローシステムへの移行

Funky Pigeon 社が初めてFour Pees社に連絡を取ったのは、サポートが終了した老朽化したワークフローシステムの置き換えを依頼するためでした。これには2つの重要な課題がありました。第一に、このワークフローは長年にわたり運用され、時間の経過とともに拡張・改良が重ねられてきたこと、第二に、非常に多様な製品群に対して膨大な量のファイルを処理していたことです。

「既存のワークフローを置き換えるのは、常に難しい課題です」と、Four Peesの英国・アイルランド担当営業、アンディ・バンクス氏は語る。 「重要なワークフローシステムにダウンタイムが生じる余裕はなく、代替ソリューションが導入初日から効率的で最適化されていることを確実にしなければなりません。そのため、このプロジェクトは少しばかり『刺激的』なものとなりました。また、ジョブの処理量が膨大であるため、1ジョットあたりの平均処理時間は特に重要でした。」

Enfocus Switch と pdfToolbox、自動化に最適な組み合わせ

こうした理由から、このプロジェクトでは2つの主要技術を用いて実装されました。callas pdfToolbox CLI PDF処理にはpdfToolboxが採用され、必要な自動化ワークフローの構築にはEnfocus Switchが採用されました。pdfToolboxには、非常に効率的で高度にカスタマイズ可能な面付けエンジンが搭載されており、受信したジョブとそのジョブチケットを一括処理するのに最適であることが判明しました。

Enfocus Switch 柔軟性の高い自動化プラットフォームを提供しており、当面のニーズに対応できるだけでなく、将来的に発生する追加の要求にも対応できるだけの柔軟性を備えています。これにより、新システムは将来を見据えた体制が整いました。

「このプロジェクトの開始当初、私たちが望んでいたのは、1対1で置き換えられるものを見つけることでした」 Funky PigeonのITサービス部門に所属するトム・スキナー氏は次のように説明する。「幸いなことに、Four Peesがこの点について私たちに疑問を投げかけ、SwitchとpdfToolboxの独自の機能に注目するよう強く勧めてくれました。 従来のシステムは半自動化にとどまり、処理量を適切に管理するために頻繁な手作業が必要でしたが、新しいワークフローでは、こうした最適化が完全に自動化されています。製品も重要ですが、私たちにとっては、そのように共に考えてくれるパートナーを見つけることがはるかに重要でした。最終的には、最良のソリューションを実現したいと考えています。」

問題のあるジョブを自動的に特定

導入したプラットフォームの柔軟性が改めて際立ったのは、EFI Fieryに問題があり、時折ジョブが「ドロップ」されてしまうことが判明した際のことでした。このような大量処理のワークフローにおいては、すべてのジョブが100％確実に正しく印刷されることを保証することが極めて重要です。

幸いなことに、 Switch には API への接続機能が備わっており、Fiery のログファイルに接続することで、それらのログとワークフローを通過するジョブとの照合が可能になりました。これにより、問題の可能性があるジョブを自動化された方法で容易に特定できるようになりました。

最先端の仮想化環境で稼働する3台のSwitchおよび のpdfToolbox を導入したFunky Pigeonは、将来に向けて万全の体制を整えています。昨年、特定の時期にジョブ量が劇的にピークに達した際でも、ワークフローは難なくそのペースに対応し続けました。