英国ハルに拠点を置くScribes Digital Print Ltdは、デジタル印刷およびオフセット印刷を専門とし、幅広い印刷サービスを提供しています。 1992年の創業以来、30年が経過した現在も、学生から中小企業、さらには様々な大手企業に至るまで、幅広い顧客層を擁し、成長を続けています。

効率性と顧客満足度を主要な目標として

当社の主な目標は、お客様をより効率的にサポートすることです。Scribes Digital Print Ltd は、小ロットから大ロットまで、品質を損なうことなくサービスを提供しています。 カールと彼のチームは、顧客に最高のサービスを提供したいと考えており、そのため業務の継続的な改善に取り組んでいます。

「長年にわたり、私たちは印刷作業をより迅速に進め、ほぼ当日中に仕上げる方法を模索してきました」と、Scribes Digital Ltd.の取締役であるカール・モートン氏は語る。「1～2週間もかかる旧来のプロセスを廃止しました。 クライアントにとって印刷業務をより効率的かつ費用対効果の高いものにするため、私たちはアンディ氏やFour Peesのチームと話し合いを始めました。」

pdfToolboxの統合

Scribes Digital Print Ltd

では

、主にAdobe Suiteをベースにした、自社で開発・管理している他のソフトウェアをすでに使用していました。Adobe Suiteを使用していたため、ほとんどの作業が手作業で行われており、非常に時間がかかっていました。同社は、特定のプロセスを自動化できるかどうかを確認するため、Four Peesに連絡を取りました。 pdfToolbox 工程計画。

彼らは、登録マークや等高線、スポットカラーの値などを自動的にチェックできるプランを求めていました。Four Peesの英国・アイルランド担当営業、アンディ・バンクス氏は次のように説明しました。 「そこで、カールとそのチームのためにこのプランを迅速にまとめ、同時に『pdfToolbox』でできるすべての機能のデモも彼に披露しました。」

「アンディがpdfToolboxでこの工程計画を見せてくれ、すべてがどれほど素早く適応されるかを目の当たりにした瞬間、私たちは即座に納得しました！」 カール氏は次のように説明しています。「アンディとFour Peesチームの協力のおかげで、pdfToolbox Serverを迅速にセットアップし、名刺から大判印刷まで、さまざまな種類の印刷ジョブに対応する幅広いプロファイルとチェック機能を設定することができました。 顧客からの注文の90％には何らかの問題がありますが、このツールのおかげでそれらの問題が解消され、その後、印刷に出すことができます。pdfToolboxがすでにミスを修正してくれるため、このソフトウェアのおかげで顧客に連絡する回数が減りました。」

さらに、カールがこのソフトウェアを検討する際、使いやすさは重要な要素でした。「当初は、プロファイルの作成やチェック、修正方法について、アンディやFour Peesチームからトレーニングを受けましたが、このプログラムは非常に使いやすいため、現在は社内で独自にトレーニングを行っています。 手作業のタスクを誰かに教えるのは、非常にコストと時間がかかる作業ですが、今ではpdfToolboxのプロセスプランを活用することで、たった1日でpdfToolboxの使い方を教えることができるようになりました！」

完全な自動化により中間工程を排除

印刷プロセスにpdfToolbox Serverを統合したことで、Scribes Digital Ltdは効率を向上させ、生産時間を大幅に短縮することができました。現在、同社はFour Peesと協力して、生産のさらなる自動化を目指しています。

「現時点では、オンライン注文は自動的に処理されていません。まだ、事前処理済みのジョブを適切なプロセスプランナーに手動でドラッグして割り当てる作業が必要です」とアンディ・バンクス氏は説明する。「カールと一緒に、Switchを活用してこの作業を自動化し、中間工程を省くことを目指しています。」

「最大のメリットは、ツールを正しく活用できたことと、このプロセスの自動化においてアンディと彼のチームが提供してくれたサポートでした。彼らは単に導入するだけでなく、プロセス全体を通じて私たちと協力して取り組んでくれます。 今では必要なプリフライトチェックをすべて自分で作成できるようになりましたが、問題が発生した時や確認したいことがある時には、アンディやFour Peesチームに電話一本で相談できるというのは、とても心強いです。彼らはこのプロセスにおいて、私たちにとってかけがえのないパートナーとなっています！」