Fancy Walls: Vom Wohnzimmertisch zur automatisierten Tapetenproduktion
Öffnet in neuem Tab Vom fehlerhaften PDF-Dokument zum einwandfreien Postsendungsstück in Rekordzeit
„Bevor ich mit DocuPost begann, dachte ich, es wäre ein Kinderspiel, PDF-Dateien von Kunden zu erhalten und sie an Druckereien weiterzuleiten. Wir konzentrierten uns auf den Aufbau unserer DocuPost-Postverwaltungsplattform; die PDF-Qualität kam für uns gar nicht als Herausforderung in Betracht. Das änderte sich, als wir begannen, echte PDF-Dateien aus der Praxis zu erhalten!“ David Nelson, Gründer und CEO von DocuPost, gründete das Unternehmen aufgrund persönlicher Frustrationen beim Versand von physischer Post und der Überzeugung, dass dies genauso einfach sein sollte wie das Versenden von E-Mails.
Uns wurde klar, dass die Entwicklung einer zuverlässigen PDF-Verarbeitung in Eigenregie weitaus komplexer war, als wir erwartet hatten. Irgendwann muss man sich entscheiden, ob man seine Energie wirklich dafür aufwenden möchte. Gehörte die Lösung von PDF-Problemen wirklich zu unserem Kerngeschäft? Ich war überzeugt, dass dies nicht der Fall war, aber eine Zeit lang dachte ich auch, ich würde keine Technologie finden, die die Probleme, mit denen ich konfrontiert war, lösen könnte.
David Nelson
Founder and CEO of DocuPost
DocuPost ist eine vollständig cloudbasierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Dokumente zum Drucken und Versenden über ein dezentrales Netzwerk von Druckdienstleistern in ganz Nordamerika hochzuladen. Um den Service einfach zu halten, muss die Plattform praktisch jede eingehende PDF-Datei verarbeiten können, unabhängig davon, wie diese erstellt wurde.
Das erwies sich als die eigentliche Herausforderung.
Das Problem mit PDF-
DocuPost wurde mit der ganzen Bandbreite der in der Praxis vorkommenden PDF-Dateien konfrontiert. Kunden erstellen PDF-Dateien mit unzähligen verschiedenen Tools, von denen jedes seine eigenen Eigenheiten mit sich bringen kann.
Anfangs kombinierte DocuPost mehrere Tools, um eingehende Dateien zu optimieren und zu korrigieren. Wenn diese Tools ein Problem nicht beheben konnten, musste die Plattform die PDF-Datei häufig rastern.
Dies führte zu einer Reihe neuer Probleme. Die gerasterten Dateien wiesen eine geringere Qualität auf, waren wesentlich größer und bereiteten den Druckpartnern von DocuPost Schwierigkeiten.
Auf der Suche nach einem besseren Ansatz stieß DocuPost über einen unerwarteten Weg auf callas software: ChatGPT empfahl das Unternehmen als Lösung für die PDF-Verarbeitung.
„Ich habe mir die Website von Callas Software angesehen“, erinnert sich David. „Um ehrlich zu sein, klangen die Funktionen von pdfToolbox fast zu gut, um wahr zu sein. Wir waren definitiv etwas skeptisch, ob das Programm wirklich alles leisten könnte, was es versprach.“
Auf dem Weg zur Implementierung
Die Integration verlief wesentlich schneller als erwartet.
„Was mir sofort auffiel, war, wie praktisch alles war“, sagt David.
Mit pdfToolbox Desktop konnten wir Probleme sofort analysieren und nachvollziehen. Und alles, was wir dort konfigurierten, wurde direkt in unsere automatisierte Umgebung übernommen. Das callas-Team selbst reagierte unglaublich schnell; es war ganz offensichtlich, dass die Mitarbeiter sich bestens mit PDF auskannten und darauf bedacht waren, uns zum Erfolg zu verhelfen.
Partner in der Automatisierung
Von Anfang an lag der Schwerpunkt der Callas-Softwaretechnologie auf der Automatisierung. Ob über Hotfolder, die Befehlszeile, das Entwicklungs-SDK oder eine REST-API – alle Funktionen von pdfToolbox lassen sich automatisieren. Selbst das manuelle Desktop-Tool ist so konzipiert, dass sich automatisierte Arbeitsabläufe so einfach wie möglich testen und konfigurieren lassen.
Dies ähnelt stark DocuPost, das Kunden wie The Home Depot, The North Face, Penske, JetBlue und viele weitere betreut, die einen hohen Durchsatz benötigen und strenge SLAs erwarten. Eine PDF-Technologie, die eine schnelle und zuverlässige Überprüfung und Korrektur ermöglicht, ist dabei unverzichtbar.
Der Einsatz von pdfToolbox kommt den Kunden von DocuPost zugute, ist jedoch vor allem für DocuPost selbst von strategischer Bedeutung:
Anstatt uns mit PDF-Problemen herumzuschlagen, können wir uns nun auf unser Kernprodukt und unsere Kunden konzentrieren. Diese Umstellung hat den entscheidenden Unterschied gemacht.
