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Öffnet in neuem Tab Collins & Darwell übernimmt die vollständige Verantwortung für den Druckvorstufenprozess
Collins and Darwell Printers Ltd wurde im Jahr 1891 gegründet. Seitdem ist das Unternehmen stets ein lokaler, familiengeführter Druckbetrieb geblieben, der sich zum Ziel gesetzt hat, schnellen Service zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Nach über 120 Jahren ist Collins and Darwell Printers Ltd zu einem wichtigen Bestandteil der Großformat- und Digitaldruckbranche in Leigh, Großbritannien, geworden, und jeder, der etwas drucken lassen wollte – von Flyern über Broschüren bis hin zu allen anderen Druckerzeugnissen –, kam hierher. Im März 2020 verließ jedoch der Leiter der Druckvorstufe das Unternehmen und hinterließ eine große Lücke, die es zu füllen galt.
Chris Travers, Geschäftsführer bei Collins and Darwell Printers Ltd: „Als unser Leiter der Druckvorstufe das Unternehmen verließ, stellte dies ein gewisses Problem dar. In den letzten Jahren war die Nachfrage nach qualifiziertem Personal in der Druckvorstufe stets deutlich höher als das Angebot. Daher war uns bewusst, dass es einige Zeit dauern könnte, bis wir einen neuen Leiter der Druckvorstufe finden würden – und diese Zeit hatten wir nicht, da die Aufträge weiterhin hereinkamen.“
Schnelle Implementierung und benutzerfreundlich
Chris erkundigte sich bei anderen Druckereien in der Umgebung, um eine Lösung zu finden. Einer von ihnen erwähnte, dass man versuchen könne, das Problem mit einer Software zu lösen, und verwies ihn auf die „callas pdfToolbox Desktop“ sowie die Experten von Four Pees.
Andy Banks: Vertriebsleiter für Großbritannien und Irland bei Four Pees: „Wir haben erkannt, dass Chris ein sehr dringendes Problem hatte, das so schnell wie möglich gelöst werden musste, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Kunden nicht auf ihre Druckaufträge warten zu lassen. Als wir uns anhörten, was Chris benötigte, wurde uns schnell klar, dass pdfToolbox Desktop die beste und flexibelste Lösung war, mit der wir Chris helfen konnten. Die Installation wäre einfach, und dank der in die Lösung integrierten Prüfungen, Profile und Korrekturfunktionen wäre er in der Lage, die meisten eingehenden Druckaufträge selbst zu bearbeiten. Dadurch würden ihm zusätzliche Kosten erspart bleiben, die entstehen würden, wenn er Freiberufler beauftragen müsste, um Beschnittzugaben und Ränder hinzuzufügen oder Farben von RGB auf CMYK umzustellen.“
Mit der pdfToolbox Desktop, bei deren Implementierung mir Andy und sein Team geholfen haben, kann ich die Probleme schneller selbst beheben, als ich eine E-Mail an den Designer schreiben könnte, um ihn um Hilfe zu bitten.
Chris Travers
Managing Director at Collins and Darwell Printers Ltd
Insgesamt hat das Team von Four Pees die „pdfToolbox Desktop“-Lizenz bei Darwell and Collins Printers Ltd. implementiert und durch eine sorgfältige Bedarfsanalyse der eingehenden Aufträge rund 25 Korrekturvorlagen erstellt, die in das System integriert wurden. „Da diese Korrekturvorlagen bereits im System vorhanden sind, kann ich so gut wie alle Korrekturen in der Druckvorstufe selbst vornehmen, ohne mich an einen freiberuflichen Designer wenden zu müssen, der alles in InDesign oder Illustrator ändern müsste. Mit der pdfToolbox Desktop, bei deren Implementierung mir Andy und sein Team geholfen haben, kann ich die Probleme schneller selbst beheben, als ich eine E-Mail an den Designer schreiben könnte, um ihn um Hilfe zu bitten“, berichtet Chris Travers.
Eine starke Partnerschaft
Dies war der Beginn einer Partnerschaft zwischen Four Pees und Collins and Darwell Printers Ltd, die bis heute Bestand hat und in deren Rahmen Four Pees bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite steht.
„Manchmal erhält man einen Auftrag, den unsere Konfiguration noch nicht bewältigen kann. In solchen Fällen bespreche ich dies mit Andy, und er hilft mir dabei, die erforderlichen Profile einzurichten, damit es funktioniert. Dadurch wächst auch diese ‚Bibliothek‘, wodurch ich ständig Neues darüber lerne. Auch wenn Fehler auftreten oder etwas nicht richtig funktioniert, weiß ich, dass Andy und seine Kollegen nur einen Anruf entfernt sind und das Problem schnell beheben können“, erklärt Chris Travers.
Andy Banks: „Ich denke, unsere größte Stärke liegt nicht nur in der Software, sondern auch in unserer Beziehung zum Kunden. Wir pflegen einen engen Kontakt zu all unseren Kunden, damit wir schnell reagieren können, falls ein Problem auftritt.“
